Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes en ligne de produits et services proposés par Sthenos sur le site sthenos-coaching.com. En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
Les produits vendus sur ce site incluent des eBooks et des services de coaching en ligne. Les détails de chaque produit (prix, description, format) sont présentés sur leurs pages respectives.
Les prix des produits sont indiqués en euros et sont TTC (toutes taxes comprises). Le site se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.
Pour acheter un produit, rendez-vous directement sur la page dédiée. Remplissez le formulaire de paiement et créez votre compte en indiquant votre email. La commande est validée dès le paiement effectué.
Les paiements sont effectués en ligne via les moyens suivants :
Le paiement est sécurisé via Stripe, qui utilise des protocoles SSL garantissant la protection de vos données bancaires. Nous ne conservons aucune information bancaire sur notre site.
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat. Toutefois, pour les produits numériques, ce droit de rétractation est uniquement valable avant le téléchargement ou l'accès au produit. Une fois le produit téléchargé ou mis à disposition, le droit de rétractation est perdu et aucun remboursement ne sera effectué.
En ce qui concerne les services de coaching, une fois que le programme personnalisé a été envoyé (même sous format PDF) ou que la première séance de coaching a eu lieu, le droit de rétractation est annulé. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait du coaching dans les 7 jours suivant la réception du programme ou de la première séance, vous pouvez bénéficier d'une garantie satisfait ou remboursé. Pour en bénéficier, vous devez nous contacter directement via sthenoscoaching@gmail.com et nous fournir vos retours sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Un remboursement sera alors effectué après évaluation du cas.
Les produits et services proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Cependant, Sthenos ne saurait être tenu responsable de l’utilisation des produits par l’acheteur. En particulier, le coaching proposé ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé. Il est recommandé de consulter un médecin avant de commencer tout programme sportif.
Tous les contenus présents sur le site Sthenos, tels que les textes, images, logos, vidéos et eBooks, sont protégés par des droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Ils sont la propriété exclusive de Sthenos et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
Nous collectons vos données personnelles (nom et email) uniquement pour le traitement de vos commandes et le suivi de nos services. Nous nous engageons à ne pas partager vos informations avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à sthenoscoaching@gmail.com
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation. Les tribunaux français seront compétents.
Sthenos se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.